Billing
Los cargos de la app pública se crean y procesan únicamente con una solución de billing de Shopify. La pantalla de aprobación de Shopify es la declaración autoritativa del cargo aceptado. Digitdeck no solicita tarjetas ni dirige a un checkout externo para la suscripción.
Los planes se renuevan en el ciclo de treinta días aplicable de Shopify. Precio, moneda, trial, límites y cualquier componente de uso se muestran antes de aprobar. No hay overages silenciosos: al agotarse un límite duro se pausa el trabajo afectado hasta renovar allowance, añadir créditos por un flujo aprobado o cambiar de plan.
Trial y cambios de plan
Un trial existe únicamente si aparece en Shopify. Puede limitarse a una prueba por tienda y a los módulos anunciados. Si no se cancela antes de la conversión mostrada, Shopify puede iniciar cobro.
Upgrades, módulos pagos o reemplazos requieren aprobación Shopify cuando aplique. Shopify determina prorrateo, créditos y fecha. En downgrade, los datos por encima del límite no se destruyen silenciosamente: pueden quedar read-only, pausarse nuevas operaciones o concederse exportación.
Cancelación
Se cancela desde billing dentro de Digitdeck cuando esté disponible o desinstalando en Shopify Admin. La cancelación evita renovaciones futuras según el estado de Shopify, pero no anula retroactivamente un periodo ya pagado. Desinstalar deshabilita acceso e inicia eliminación.
Reembolsos
Salvo derecho obligatorio, los pagos no son reembolsables iniciado el periodo. Digitdeck puede otorgar reembolso o crédito discrecional por duplicados, error confirmado o falla sustancial. La solicitud debe hacerse dentro de treinta días, con dominio e invoice Shopify.
Todo reembolso se tramita mediante mecanismos Shopify y queda sujeto a límites de antigüedad, método de pago, monto y procesamiento. Un reembolso de la app no afecta reembolsos del comercio a sus compradores.
Impuestos y disputas
Shopify puede calcular impuestos, conversión y ubicación del cargo en la factura. El comercio responde por impuestos que le correspondan. Antes de disputar un pago, escriba a digitdeck.servicios@gmail.com; esto no limita derechos ni canales de Shopify.